Política de Devolución

Entrega

Puede elegir recoger el pedido en nuestra tienda o que se lo enviemos a la dirección que nos indique.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, dentro de un plazo máximo de 24 a 72 horas salvo en casos de rotura de stock, en los cuales se informará del plazo de envío, excluidos, los sábados y los domingos, días en los que no habrá servicio de entrega.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

 

Política de devolución

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.ferreterimajariega.com contactando previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico pedidos@ferreteriamajariega.com

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido.

No se admitirán devoluciones de artículos que hayan sido modificados (productos personalizados) en su forma original a petición del cliente.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) Si el producto que ha pedido no le satisface: Puede devolverlo a través de mensajero o agencia a Ferretería Majariega. Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

El material deberá enviarse a la siguiente dirección:

Ferretería Majariega
C/ Gran Vía, 32
28220 Majadahonda (Madrid)

El reembolso se efectuará a través de transferencia bancaria.

Ferretería Majariega no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que Ferretería Majariega sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Ferretería Majariega procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días.

Ferretería Majariega realizará cambios o devoluciones siempre que:

a) Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a pedidos@ferreteriamajariega.com

b) El artículo a devolver deberá estar en su embalaje original y precintado.